Матрас детский MaterLux Palermo baby

 

 

 

При покупке матрасов Materlux выдаются документы, подтверждающие факт покупки: кассовый чек, счёт-фактура, накладная. Обращаем Ваше внимание, что покупая товар в нашем магазине, Вы получаете гарантию от изготовителя.

 

Сроки действия гарантийных обязательств:

 

На матрас MaterLux Piccolo предоставляетcя гарантия 1,5 года.

 

п.1 ст.25 Закон о защите прав потребителей:

"Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации."

Пожалуйста, будьте внимательны при выборе матрасов. На основании Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 матрасы входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В частности, это относится к матрасам, не подошедшим по жесткости и размеру.

При эксплуатации матраса необходимо соблюдать весовые ограничения, а также условия по уходу за матрасом, в противном случае гарантия не распространяется.

 

Уход за матрасом

 

- Переворачивайте матрас (меняя местами подножье и изголовье, а также меняя стороны) 1 раз в неделю на протяжении первых 3х месяцев использования, затем 2 раза в месяц. Рекомендуется также проветривать и переворачивать матрас при смене белья для сохранения гигиенических свойств.

- Закрывайте матрас чехлом или наматрасником во избежание появления пятен.

- Не разрешайте детям прыгать на матрасе, поскольку он может потерять свои свойства.

- Не используйте растворители или химические вещества для очистки поверхности матраса. При появлении пятен органического происхождения по соображениям гигиены матрас лучше заменить.

- Не гладьте матрас утюгом и не сушите феном.

- Не применяйте очистку паром или водяным пылесосом, подобная «стирка матраса» может негативно повлиять на плотность и состав внутренних слоёв.

- Можно аккуратно чистить матрас от пыли щёткой или пылесосом при слабой мощности: не пользуйтесь выбивалкой или пылесосом при высокой мощности.

- Не рекомендуется использовать термоодеяло, поскольку это может негативно повлиять на плотность и состав внутренних слоёв.

 

Матрас, вышедший из строя в период гарантийного срока, подлежит ремонту за счет производителя. При ремонте допустимо использование материалов, тканей и иных комплектующих, эквивалентных заменяемым. При невозможности ремонта, производится гарантийная замена матраса.

 

Гарантия распространяется на:

 

- Дефекты тканевого покрытия по вине производителя;

- Дефекты пружинного блока и пружин;

- Дефекты внутреннего наполнения по вине производителя;

- Впадины в матрасе в случае, если под матрасом использовалось качественное основание, которое соответствует ГОСТу, или жесткая сплошная поверхность, не позволяющая матрасу прогибаться под нагрузкой. Впадинами считаются углубления на поверхности матраса не менее 3 см с каждой стороны матраса.

 

Гарантия не распространяется на:

- Нарушение покрытия матраса, в том числе пятна краски, жира, крови, иных веществ, прожженные отверстия;

- Металлические рамки матраса, деформированные в результате сгибания матраса при переноске или транспортировке;

- Общую деформацию структуры матраса, вызванную использованием некачественного основания, а так же чрезмерных механических нагрузок (прыжки, хождение, перегибы матраса, значительное превышение рекомендованной нагрузки на одно спальное место и т. п.);

- Высоту матраса. Производитель гарантирует наличие и высокое качество наполнителей, указанных в спецификациях на этикетке матраса. Высота матраса может варьироваться в пределах плюс - минус 15 мм (в соответствии с ГОСТ 19917- 93 «Мебель для сидения и лежания»), что может быть вызвано допусками в размерах используемых материалов и технологией изготовления;

- Несоответствие покрывала матрасу;

- Впадины на поверхности матраса глубиной менее 30 мм, образовавшиеся в местах соприкосновения с телом, что является нормальной приработкой матраса;

- Матрасы, которые использовались на диванах или панцирных сетках;

- Матрас в антисанитарном состоянии, который был изменен или поврежден, в результате использования не по назначению;

- Расходы на транспортировку матраса (от заказчика и обратно);

- Несоответствие матраса личным представлениям покупателя о комфорте;

- Иные повреждения, допущенные не по вине изготовителя.

 

По ГОСТу 19917-93 матрасы относятся к разряду товаров «Мебель для лежания и сидения» и в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» Правительство Российской Федерации постановляет:

перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара;

перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.