Доставка и оплата

Уважаемые Покупатели и гости интернет-магазина ВашМатрас.ру.
 
 
Оплата
Мы можем предложить вам 5 форм оплаты:
 
1) Наличными курьеру
2) Банковской картой курьеру
3) Безналичный расчет
4) Онлайн оплата на сайте
5) Банковский Кредит или рассрочка
6) Рассрочка на 4 месяца при онлайн оплате на сайте картой Халва - наш магазин является партнером карты Халва
7) Кредит без переплаты от Покупай со Сбербанком на срок 6, 9, 10 или 12 месяцев (срок зависит от категории товара)
 
Возможность оплаты наличными и банковской картой курьеру зависит от региона доставки и выбранного товара. Способ оплаты можно выбрать при оформлении заказа в Корзине или при оформлении заказа по телефону через менеджера.
 
Доставка
У нас предусмотрено:
 
1) Доставка собственной курьерской службой
2) Доставка через транспортные компании
3) Самовывоз.
 
Возможные способы доставки зависят от региона, в который планируется доставка  и выбранного товара. Варианты получения заказа по каждому конкретному товару вы можете увидеть во вкладке «Доставка» 
 
Обмен и возврат товара
 
Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней в порядке и на условиях, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей».
 
Возврат и обмен товара надлежащего качества
 

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Возврат товара осуществляется на основании письменного заявления.
Возврат уплаченной суммы за товар осуществляется путем перечисления на расчетный счет, указанный Вами в заявлении. Срок возврата денежных средств с момента поступления реквизитов 10 дней.
 
Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества
 

Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, а именно изделия, размеры которых отличаются от размеров, указанных в карточках товара на сайте.
Указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
Если на момент Вашего обращения по обмену товара аналогичный товар отсутствует в продаже, Вы можете отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости.
 
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
 


Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки заказа.
В момент доставки Вы ставите свою подпись на накладной, что подтверждает передачу товара надлежащего качества.
После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».
В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар, или любой другой, выбранный Вами.
Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами посредством оформления претензии.
Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней c момента возврата товара.

 
В  случае возникновения затруднений в определении наиболее удобного и экономичного способа оплаты получения заказа мы всегда оперативно поможем по телефонам: 8800-707-64-80 или 8 495 542-63-81 и через средства обратной связи, размещенные на сайте.
Доставка осуществляется по территории РФ.
 

Необходимо помнить!

Пожалуйста, будьте внимательны при выборе матрасов. Прежде чем сделать заказ, убедительная просьба замерить размеры спального места, с которым будет использоваться заказанный Вами матрас. На основании Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 матрасы входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, жесткости, расцветки или комплектации.

Информация для жителей регионов России!

Если Вам известны габариты, объем и вес груза, Вы можете воспользоваться онлайн-калькулятором транспортной компании для расчета приблизительной стоимости доставки до Вашего города.

К стоимости перевозки добавляется (в случае необходимости) стоимость доставки до терминала ТК в г. Москве.

Если у Вас нет данных о грузе, обращайтесь к консультантам магазина.

Обращаем Ваше внимание, что наш магазин работает и с любыми другими транспортными компаниями, у которых есть терминал в г. Москва.